~30%
звернень приходять увечері, вночі й у вихідні
Адміністратор пішов додому. Зранку пацієнт уже записаний деінде.
AI-реєстратура для медичних центрів
Реєстратура, яка не закривається о 18:00
Пацієнти пишуть увечері, вночі й у вихідні та записуються туди, де відповіли першими. AI-реєстратор за секунди підбирає лікаря за скаргами, бере вільні вікна з вашої МІС, записує й нагадує про візит. Зранку адміністратор не розгрібає директ, а підтверджує готові записи.
до 1 години онлайн · перед розбором пишемо вам як «таємний пацієнт» · звіт залишається у вас
Що у вас за клініка?
Нічна зміна реєстратуримедцентр зачинено · AI-реєстратор працює
18:00
- IGБолить поперек, до неврологазаписано · Пт 16:30
- СайтМРТ коліна, скільки коштуєдумає · нагадаємо
- TGПедіатр для дитини 6 роківзаписано · Вт 17:30
- IGCheck-up і аналізизаписано · Ср 08:30
- TGТисне в грудяхпорадили 103 → лікарю
- FBУЗД щитовидкизаписано · сьогодні 12:30
08:00 · адміністратор прийшов на роботу
4записи готові1терміновий1на follow-up0пропущених
Де губляться пацієнти
Пацієнт пише одразу в три клініки. Записується в ту, що відповіла першою.
−25%
заявок, якщо відповідь пізніше ніж за 15 хвилин
Вдень адміністратор на рецепції, на телефоні, з пацієнтом. Директ чекає.
−15%
губиться без нагадувань після «я подумаю»
Їм ніхто не пише вдруге. Вони не повертаються.
Разом приблизно третина звернень не доходить до кабінету лікаря. Порахуймо, скільки це у ваших гривнях.
До калькулятора ↓
Калькулятор втрат
Скільки медцентр недоотримує щомісяця
Рахуємо на ваших цифрах, а не на наших. Пересуньте повзунки або оберіть розмір клініки.
Директ, месенджери, дзвінки, форма на сайті разом
Скільки в середньому залишає один пацієнт
35% — середнє: вечори й вихідні, довгі відповіді, «я подумаю» без нагадувань
Звернень без швидкої відповіді53
З них записалися б13 пацієнтів
Медцентр недоотримує щомісяця
₴104 000
За рік: ₴1 248 000
Де саме губляться ці пацієнти — покажемо на безкоштовному розборі
до 1 год
Втрати невеликі — можливо, у вас уже все добре налаштовано. На розборі чесно скажемо, чи є сенс щось змінювати.
Це оцінка за вашими ж цифрами, а не прогноз і не обіцянка. Реальна сума може бути меншою, але вона точно не нуль.
Отримати безкоштовний розбір цих цифр
Як це працює
Від повідомлення до запису без участі адміністратора
01
Пацієнт пише
Instagram, Facebook, Telegram або віджет на вашому сайті
02
Підбирає лікаря
За скаргами: терапевт, вузький спеціаліст чи обстеження
03
Збирає дані
ПІБ, вік, телефон — як досвідчений адміністратор
04
Запис у МІС
Бере живі вільні вікна, створює запис, складне одразу людині
05
Нагадує й дотискає
Нагадування й підготовка перед візитом, 3 повідомлення тим, хто замовк
Зараз
- Ввечері директ мовчить до ранку
- Вдень відповідь, коли адміністратор звільниться
- Пацієнт сам не знає, до якого лікаря йому треба
- «Я подумаю» ніхто не нагадує
З AI-реєстратурою
- Відповідь за секунди о 22:03 і о 07:27
- Лікаря підібрано, запис уже в МІС
- Одна таблиця: хто писав, що хотів, який статус
- Нагадування й follow-up ідуть самі
Інтеграція з МІС
Консультація → лікар → живий слот → запис у МІС
Ваша медична інформаційна система (наприклад, Doctor Eleks, Helsi чи власна) лишається системою обліку. AI-реєстратура — окремий керований шар взаємодії поверх неї: бачить живий розклад і сама створює запис.
01 · вхідСайт / Instagram / месенджеривхідні звернення пацієнтів 24/7
02 · AI coreAI-оркестраторнамір пацієнта, контекст, правила, вибір напрямку й лікаря
03 · знанняБаза знань клінікилише затверджені відповіді: послуги, ціни, підготовка, лікарі
04 · APIІнтеграційний шарконтроль доступів, журнал подій, обробка помилок
05 · облікМІС клінікиактуальні слоти, створення запису, статус візиту
01Безпека
Мінімальні права доступу, журналювання кожної дії, тестовий контур перед реальним трафіком, передача людині.
02Надійність
Повторна перевірка слота перед записом, захист від дублікатів, моніторинг і обробка збоїв API.
03Дані
Мінімізація персональних даних, погоджені строки зберігання, доступи належать клініці.
Схема залежить від доступних API та конфігурації МІС у вашій клініці. Чи можлива інтеграція саме у вас, перевіримо на безкоштовному розборі. Подивіться, як Діана бере вікна з CRM →
Медична безпека
Говорить як досвідчена адміністраторка. Не як лікар.
Агент не замінює адміністратора: він знімає рутину й нічні зміни. Правила поведінки погоджуємо з вашими лікарями до запуску.
Що агент робить
- Підбирає лікаря чи обстеження за скаргами
- Називає ціни з вашого прайсу й пояснює підготовку
- Пропонує вільні вікна з МІС і записує
- Нагадує про візит, щоб пацієнт прийшов
- Пише тим, хто сказав «я подумаю», максимум 3 рази
Чого агент не робить
- Не ставить діагнозів і не призначає лікування чи ліки
- Не обіцяє результату лікування
- Біль у грудях, задишка, ознаки інсульту → першим реченням радить 103 і передає людині
- Скарги й складні питання → адміністратору з коротким резюме діалогу
- Не вигадує: відповідає лише з того, що дала клініка
Одна таблиця заявок
Ранок адміністратора: не розгрібати директ, а підтверджувати записи
Усі канали в одному місці. Ви бачите, хто писав, до якого лікаря і на якому етапі.
Звернень за ніч11
Записано автоматично7
Середня перша відповідь6 с
Передано людині1
| Час | Канал | Запит | Візит | Статус |
|---|---|---|---|---|
| 07:12 | IG | Терапевт, температура | Ср 11:00 | записаний |
| 06:40 | TG | Тисне в грудях | — | HUMAN · терміново |
| 23:18 | TG | Педіатр, дитина 4 роки | Вт 17:30 | записаний |
| 22:03 | Сайт | МРТ коліна, ціна | — | думає · follow-up 1/3 |
| 21:47 | IG | Кардіолог + ЕКГ | Пт 16:30 | записаний |
| Учора | FB | УЗД черевної порожнини | Пн 09:30 | прийшов |
Хочете побачити, як це працює? Напишіть Діані як пацієнт: вона підбере лікаря, візьме вікно з CRM і запише.
Спробувати демо-бота
Як це виглядає в медцентрі
Пацієнтка написала о 22:41. О 8:00 запис уже в МІС
Типовий нічний сценарій, який AI-реєстратура проходить без адміністратора. Реєстратура зачинена з 18:00, а пацієнт не чекає до ранку і не йде в іншу клініку.
22:41
Пацієнтка пише в Instagram: третій день температура й кашель, до кого записатись і скільки коштує?
22:41
Агент відповідає за секунди: лікар, ціна консультації з вашого прайсу і уточнення, чи немає задишки й болю в грудях
22:43
Тривожних ознак немає: агент бере з МІС вільні вікна терапевта на завтра
22:45
Пацієнтка обирає 10:30 і залишає ПІБ, вік і телефон. Запис одразу з’являється в МІС
08:00
Адміністратор приходить на роботу: запис уже в розкладі, залишилось підтвердити
«Записала вас на завтра о 10:30 до терапевта. Нагадаю за добу до візиту»
Ми перевірили агента на власному бізнесі: він щодня відповідає клієнтам нашого автосервісу My Master у Мукачеві. Напишіть Діані як пацієнт →
Безкоштовний розбір · до 1 години
Не презентація. Робочий розбір вашого медцентру
Спершу розбираємося у вашому бізнесі й рахуємо цифри. Формат і вартість пропонуємо індивідуально і тільки якщо вам це цікаво.
Таємний пацієнт
Перед розбором пишемо у вашу клініку як звичайний пацієнт і заміряємо, скільки чекаємо на відповідь.
Карта каналів і МІС
Де приходять звернення і де губляться, і чи можна записувати прямо у вашу МІС.
Втрати в гривнях
Рахуємо на ваших цифрах, скільки пацієнтів щомісяця не доходить до лікаря.
План дій
Що автоматизувати першим і що дасть найшвидший ефект саме у вашому медцентрі.
Чесно
Розбір безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує
Якщо побачимо, що автоматизація вам зараз не окупиться, так і скажемо. Обіцянок «+X% продажів» не даємо: тільки ваші цифри й реальні переписки.
3
нові клініки на місяць
Кожне впровадження робимо руками й тестуємо на реальних сценаріях, тому більше не беремо.
30
днів підтримки після запуску
Доналаштовуємо агента за живими діалогами, поки він не говорить точно як ваша клініка.
Питання
Що турбує медцентри перед стартом
Скільки коштує впровадження?
Залежить від кількості каналів, напрямків і потрібних інтеграцій. Тому ціну не називаємо наосліп: спершу розбір, потім індивідуальна пропозиція, якщо вона вам потрібна.
Чи можна записувати пацієнтів прямо в нашу МІС?
Так. AI отримує актуальні вільні слоти з МІС (наприклад, Doctor Eleks), повторно перевіряє слот перед записом і створює запис за погодженим безпечним сценарієм. Чи можливо це у вашій системі, перевіримо на розборі.
Як агент розуміє, до якого лікаря записати?
За правилами, які погоджуємо з вашими лікарями: які скарги до якого спеціаліста, коли спершу терапевт, яке обстеження потребує підготовки. Неясні випадки агент веде до терапевта або передає адміністратору.
Що буде на розборі? Мені будуть щось продавати?
Ні. До 1 години онлайн: результати «таємного пацієнта», карта каналів, розрахунок втрат і план дій. Звіт залишається у вас. Пропозицію робимо тільки якщо попросите.
А якщо агент скаже пацієнту щось не те?
Агент відповідає лише з того, що ви дали: прайс, послуги, правила. Діагнозів не ставить. Складні й нестандартні питання передає адміністратору. Перші 30 днів після запуску ми читаємо діалоги й доналаштовуємо.
У нас уже є адміністратор. Навіщо агент?
Адміністратор лишається. Агент бере на себе нічні й вихідні звернення, перші відповіді в директі та нагадування. Адміністратор отримує вже готового пацієнта з номером і запитом.
Що з екстреними випадками?
Агент не консультує в таких ситуаціях. При небезпечних симптомах першим реченням радить телефонувати 103, а адміністратору ставить позначку «терміново» з коротким резюме.
У нас немає сайту або він старий. Це проблема?
Ні. Агент працює в Instagram, Facebook і Telegram і без сайту. Якщо сайт є, ставимо віджет на наявний: дизайн переробляти не потрібно.
Безкоштовний розбір
Дізнайтеся, скільки пацієнтів втрачає ваш медцентр
Залиште контакти: напишемо протягом робочого дня й домовимося про розбір до 1 години онлайн у зручний для вас час.
- 01Таємний пацієнт і розбірЗаміряємо швидкість відповіді, дивимося канали й МІС, рахуємо втрати.
- 02Звіт і план дійЗалишаються у вас, навіть якщо не будемо працювати разом.
- 03Рішення за вамиПропозицію робимо індивідуально і тільки якщо вона вам потрібна.
Цього місяця беремо 3 нові клініки